Klachtenregeling

Klachtenregeling Omid Dietetics

Omid Dietetics streeft ernaar om iedere cliënt professionele, persoonlijke en kwalitatief goede begeleiding te bieden. Ben je onverhoopt niet tevreden over de behandeling of dienstverlening, dan wordt geadviseerd dit eerst bespreekbaar te maken. In veel gevallen kan een gesprek helpen om samen tot een passende oplossing te komen.

Lukt het niet om de klacht gezamenlijk op te lossen, dan kun je gebruikmaken van een onafhankelijke klachtenregeling. Omid Dietetics is aangesloten bij Erisietsmisgegaan, een erkende klachten en geschillenregeling die voldoet aan de eisen van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).

Conform de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) hebben cliënten toegang tot een onafhankelijke klachtenfunctionaris. Deze kan ondersteuning bieden bij het indienen en behandelen van een klacht. Wanneer een klacht niet naar tevredenheid kan worden opgelost, bestaat daarnaast de mogelijkheid om het geschil voor te leggen aan een onafhankelijke geschillencommissie.

Meer informatie over de klachtenregeling is te vinden op erisietsmisgegaan.nl/klachtenregeling.

Meer informatie over de klachtenprocedure is te vinden via Erisietsmisgegaan.nl. Voor vragen kun je daarnaast contact opnemen via de contactgegevens op deze website.